Hoje apresentamos para a equipe comercial o Programa Sentindo na Pele.
Durante esse mês de fevereiro/23, as profissionais do setor comercial irão acompanhar um dia de entregas com os motoristas.
Além disso, irão ainda acompanhar um dia de trabalho na expedição, junto com os conferentes, durante a separação dos pedidos para entrega.
O objetivo do programa é ter a experiência in loco durante a entrega no cliente, a fim de entender as particularidades que existem durante uma entrega, e dessa forma pensarmos, propormos e aplicarmos melhorias.
É não somente pensar fora da caixa, mas viver fora da caixa 💡
Cada um dos participantes entregará um relatório contando como foi sua experiência.
No contraponto, os motoristas e ajudantes recebem periodicamente treinamentos, com as orientações para que as entregas sejam realizadas de acordo com as necessidades do cliente.
Experimentar o dia de trabalho de um colega nos dará uma visão diferenciada do todo 😉
